בשגרה היומומית המהירה והעמוסה לא תמיד יש לנו את הזמן והאפשרות לבצע בעצמנו שליחויות דחופות שבאמת לא יכולות לחכות. כאן אנחנו נכנסים לתמונה כחברת משלוח אקספרס המציעה שירות שליחויות 24 שעות על מנת לתת פתרון שלם ונוח לכל לקוח עם צורך במשלוחים מידיים. אנחנו מבינים שלא כל שליחות יכולה לצאת אל הדרך בזמן שנוח לנו ולכן חברתנו פועלת סביב השעון ומאפשרת ללקוחותינו לבצע שליחויות גם בשעות הקטנות של הלילה וגם במצבי חירום. השירות שלנו הוא אונליין ומאפשר מעקב בזמן אמת אחר התקדמות המשלוח כך שתוכלו לדעת בכל רגע איפה נמצאים הפריטים שלכם. אנחנו שמים דגש על מהירות הגעה ועמידה בזמנים להבטחת חווית שירות איכותית ומקצועית לכל לקוח.
שירות אדיב ומקצועי
אנחנו בחברת משלוח אקספרס שמים את הדגש על מתן שירות אדיב ומקצועי כך שלקוחותינו ירגישו בנוח לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה. צוות השליחים שלנו עובר הכשרה קפדנית ומקיפה על מנת להבטיח שכל משלוח יגיע ליעדו במהירות ובדיוק כמו שצריך. בעינינו אין תחליף לשירות טוב ולכן כל לקוח מקבל יחס אישי ומתן מענה מהיר לשאלותיו בכל שלב של תהליך השליחה. המטרה שלנו היא לוודא שכל משלוח שלנו יוצא מכל לקוח מרוצה ולשם כך אנחנו משקיעים רבות באיכות השירות.
יתרה מזאת אנחנו מבטיחים כי כל לקוח יוכל לקבל את המידע המדויק והשלם ביותר בזמן אמת ושתמיד יהיה לו את מענה אנושי מקצועי בכל שעה משעות היממה. שירות לקוחות זמין וידידותי הוא בנשמת החברה ואנו משקיעים רבות בהעצמת הקשר עם הלקוחות והיכרות עם צורכיהם. על מנת לשפר באופן מתמיד את השירות ואת חווית המשתמש אנחנו מבצעים בדיקות קבועות ואוספים משובים מלקוחותינו.
בטיחות ויעילות
בטיחות המשלוחים נמצאת בראש סדר העדיפויות שלנו. כל פריט המועבר דרכנו מקבל את היחס הנדרש על מנת לשמור עליו ולהעבירו ליעדו בצורה המקצועית והבטוחה ביותר. השליחים שלנו משתמשים בציוד מתקדם ובמערכות אבטחה עדכניות כדי להבטיח שהמשלוחים שלכם יגיעו שלמים ובמצב המקורי שלהם ללא כל פגע או נזק. אנחנו מבטיחים כי כל משלוח ידוע ויעבור תהליך אריזה והעברה מוקפד במיוחד במקרים של מוצרים עדינים או רגישים.
המשלוחים שלנו מתבצעים במהירות המירבית תוך שמירה על כללי בטיחות ועומדים בכל התקנות הנדרשות. אנחנו עוקבים אחר כל משלוח בזמן אמת כך שנוכל לעדכן אתכם במידע המדויק ביותר ולהבטיח שהמשלוח יתבצע כראוי מבלי הפתעות לא נעימות בדרך. המערכות המתקדמות שלנו מאפשרות לכם לעקוב אחר המשלוח שלכם דרך עמוד החברה באנטרנט על מנת לאפשר לכם שקט נפשי וידיעה ברורה שהמשלוח שלכם נמצא בידיים טובות.
זמינות 24 שעות
אינכם צריכים לדאוג יותר אודות שליחויות שיכולות לצוץ ברגעים הפחות צפויים שכן אנו כאן עבורכם מסביב לשעון כדי לתת מענה לכל צורך בכל שעה משעות היממה. כמה מכם נתקלו בצורך לשליחות דחופה בשעות מאוחרות ולא ידעו למי לפנות? אצלנו כל שליחה אפשרית ותגיע ליעדה גם כאשר מדובר בשעות מאוחרות ביותר. צוות השליחים שלנו פעיל תמיד ולרשותכם במגוון רחב של מועדים וזמנים בהתאמה לצרכים האישיים שלכם.
אנחנו מבינים שבחיים המודרניים לא הכל יכול להסתדר לפי תוכניות מדוייקות ולפעמים יש צורך בפתרונות שיהיו זמינים בכל רגע נתון. לכן אחד מהערכים המרכזיים שלנו הוא הענקת שירותים גם במצבי כשדורש מהם לצאת מן הכלל ולעמוד לרשותכם גם ברגעים הפחות רגילים. אנחנו מאפשרים לכל לקוח את הביטחון המלא שמשלוח שלו יתבצע מתי ששליח חייב להגיע.
מעקב בזמן אמת
ברגע ששלחתם משלוח דרכנו לא תצטרכו לעקוב בלחץ או דאגה אחר המשך התהליך כי אנו מאפשרים מעקב רציף בזמן אמת אחר התקדמות כל משלוח. אחד מהיתרונות החשובים של שירות השליחויות שלנו הוא האפשרות לראות תמיד היכן נמצא המשלוח שלכם כמה זמן עובר עד שיגיע ליעד ולמי הוא משויך. המידע הזה נותן שקט נפשי ואפשרות לתכנן בצורה טובה יותר תהליכים שמבוססים על קבלת המשלוחים.
באמצעות הטכנולוגיות המתקדמות שלנו כולל יישומים אינטרנטיים מתקדמים כל לקוח יכול לעקוב מרחוק אחרי ההזמנה ולעדכן את החברה בכל שינוי בהעדפות המשלוח. הגישה למידע זה חשובה במיוחד במקרים בהם הזמן הוא קריטי ואפילו עיכוב קטן יכול לשנות הרבה וכאן אנחנו עושים את המקסימום לעמוד בזמנים ולעזור לכל לקוח למצוא את הפתרון המתאים ביותר עבורו.
טיפול אישי וקשוב
כחברת משלוחים שמבינה לעומק את הצרכים שלכם אנחנו מקפידים להקשיב לכל בקשה או שאלה ולוודא שכל לקוח מקבל את תשומת הלב הדרושה לו באופן אישי. חשוב לנו להבטיח שכל המשלוחים נעשים בצורה הטובה והמהירה ביותר תוך שמירה על הקשר עם הלקוח לכל אורך התהליך. האמפתיה והקשב לצרכי הלקוח הם מרכיבים קריטיים בשבילנו ואנו מאפשרים לכם לפנות אלינו עם כל רעיון או צורך לשיפור השירות.
צוות התמיכה כאן תמיד בשבילכם ולא רק כשיש בעיה. חשוב לנו שתהיו מרוצים ותבטחו בנו כדי שתוכלו להמשיך ולנצל את השירותים שלנו בעתיד ובמקרי חירום. אנחנו קשובים לתגובות ולמשובים שלכם ובכך לומדים ומשתפרים כדי שתהנו מהשירות הטוב ביותר בתמונה רחבה יותר. לכל צורך יש לנו את המענה המתאים שיבטיח שעבודתנו יחד תהיה פשוטה ומוצלחת.
אם אתם זקוקים לשירות שליחויות בטוח מהיר וזמין 24 שעות אנחנו כאן בשבילכם חברת משלוח אקספרס. המטרה שלנו היא ליצור עבורכם חווית שליחות חלקה ללא דאגות תוך מתן דגש על שירות לקוחות איכותי ומקצועי. עם ניסיון רב בתחום וציוד טכנולוגי מתקדם אנחנו מבטיחים לא רק עמידה בזמנים אלא גם הקפדה על בטיחות ונוחות בעבודה איתנו. תפנו אלינו ואנחנו כאן לשירותכם ולהנחות אתכם בכל מה שאתם צריכים.
